Démarche d'évaluation

Demande initiale

Recevoir la demande d’estimation de la part de l’assureur, en prendre connaissance et contacter l’assuré la journée même;

Prise de rendez-vous

Fixer un rendez-vous avec l’assuré dans les 48 heures, à un endroit convenu avec lui. Si le véhicule est non carrossable, l’estimation peut avoir lieu dans un site de remisage ou chez un réparateur;

Inspection

Inspecter les dommages du véhicule, en présence ou non de l’assuré;

Évaluation

Évaluer le véhicule. L’évaluation se fait majoritairement au bureau, mais, au besoin, l’estimation peut être remise sur place;

Rapports

Dans les 24 à 48 heures suivantes, envoyer à l’assureur et au réparateur les rapports nécessaires, les photos et les autres pièces justificatives.