
Démarche d'évaluation
Demande initiale
Recevoir la demande d'estimation de la part de l'assureur, en prendre connaissance et contacter l'assuré la journée même;
Prise de rendez-vous
Fixer un rendez-vous avec l'assuré dans les 48 heures, à un endroit convenu avec lui. Si le véhicule est non carrossable, l'estimation peut avoir lieu dans un site de remisage ou chez un réparateur;
Inspection
Inspecter les dommages du véhicule, en présence ou non de l'assuré;
Évaluation
Évaluer le véhicule. L'évaluation se fait majoritairement au bureau, mais, au besoin, l'estimation peut être remise sur place;
Rapports
Dans les 24 à 48 heures suivantes, envoyer à l'assureur et au réparateur les rapports nécessaires, les photos et les autres pièces justificatives.